Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Щоб повернути товар, потрібно виконати 3 простих кроки:
1. Заповнити та підписати «Заява на повернення товару » (цей документ міститься в замовленні).
2. Упакувати ТОВАР в оригінальну упаковку у повній комплектації (товари, що постачаються в комплекті, також необхідно повертати), вкласти в упаковку зверху на товар: Заява на повернення та Накладна (цей документ також міститься у замовленні).
Якщо накладної на повернення в коробці з товаром не було, відправляйте без цього документа.
3. Надіслати товар кур'єрською службою:
Нова Пошта:
- Адреса для повернення: відділення №???
- ФОП ???, ЄДРПОУ ???
- Контактна особа: ???, тел. +380 (67) 828 38 38
- Сторона, що оплачує послуги: одержувач, безготівковий розрахунок
- Оцінка вартості товару дорівнює вартості товару, який повертається
ВАЖЛИВО!
- Якщо Ви повертаєте кілька різних замовлень, потрібно оформити кожне повернення окремої товарно-транспортної накладної.
- Якщо Ви повертаєте кілька товарів з одного замовлення, потрібно оформити повернення цих товарів однією товарно-транспортною накладною, вказавши в ній необхідну кількість місць.
- Навіть якщо Ви отримали товар у відділенні Укрпошти, відправити повернення потрібно Новою Поштою.
- Процедура повернення може затягнутися на невизначений термін у разі відправлення повернення на будь-яку іншу адресу, крім адрес для повернення зазначених вище, або неправильно заповненої Заяви на повернення товару.
- Для товарів належної якості у разі, якщо:
- за одну ціну пропонується кілька товарів;
- при реалізації однієї продукції надається право отримати іншу продукцію за зниженою ціною;
- при реалізації продукції надається право отримати продукцію за зниженою ціною при купівлі кількох товарів одночасно.
- Повернення придбаних таким чином товарів відбувається протягом 14 календарних днів з дня його придбання і здійснюється за умови одночасного повернення таких акційних товарів
Повернення коштів здійснюється протягом 30 днів з дати подання заявки.
Повернення грошей за доставку здійснюється лише у разі отримання товару з дефектами.
На жаль, ми не зможемо прийняти повернення в деяких випадках:
- Пройшло більше 14 днів з моменту отримання товару
- За відсутності заповненої «Заяви на повернення товару»
- При неповній комплектації повернення: відсутність упаковки, в якій товар був доставлений, ярликів, етикеток та ін.
- -Якщо товари вживані
Весь перелік товарів, що не підлягають поверненню, визначено Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р.
Заміна бракованого товару
Якщо ви отримали товар із заводським дефектом, який не підлягає ремонту, ми обов'язково його обміняємо на одиницю відповідної якості або повернемо гроші.
Для обміну бракованого товару або у разі втрати / пошкодження документів на повернення, звертайтесь за телефоном +380 (67) 828 38 38 або напишіть на електронну пошту olimp9agro@gmail.com.
